Politique de remboursement

Attention, tout article acheté en pré-commande est fabriqué spécialement pour vous, c'est pourquoi ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

Pour les autres achats, après avoir reçu votre commande, vous disposez de 15 jours pour effectuer un retour à votre charge.

1. Envoyez-nous une demande de retour à contact@bleuchose.com en indiquant "retour" et le numéro de commande en objet. 

2. Les articles retournés doivent être dans leurs conditions et emballages d'origine avec les étiquettes. Attention, nous nous permettons de refuser un retour si l'article a été porté, lavé ou abîmé (tâches, marques d'usure, odeurs). 

3. Une fois que le retour est accepté, vous recevrez un mail confirmation avec un bon de retour et la marche à suivre pour nous renvoyer le ou les articles concerné(s). Le bon de retour est à inclure dans le colis afin que l'on puisse l'identifier et effectuer le remboursement.

Pour échanger un article, vous devrez effectuer un retour et passez une nouvelle commande. 

 

 
Remboursements :

Nous procèderons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard dans les 14 jours après réception du colis. Vous serez notifier par mail de l'avancée de votre retour et remboursement.